--- title: "Polityka zwrotów" permalink: "https://interdach.eu/zwroty/" modified: "2026-04-05T06:40:15+00:00" --- # Polityka zwrotów ## **Polityka zwrotów i nieodebranych przesyłek – Interdach.eu** ### I. Zwroty towarów (odstąpienie od umowy) Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość – bez podawania przyczyny – w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru. **Warunki zwrotu:** - Towar nie może nosić śladów użytkowania, montażu ani uszkodzeń wynikających z niewłaściwego obchodzenia się z produktem. - Zwracany towar powinien być kompletny, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. - Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. - Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. **Zwrot środków:** - Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez nas towaru lub potwierdzenia jego nadania. - Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie (chyba że strony uzgodniły inaczej). - Jeżeli Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy, zwracamy jedynie koszt standardowej wysyłki. > ⚠️ **UWAGA:** Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, niektóre towary (np. cięte na wymiar, personalizowane zamówienia, specjalne kolory dachówek lub blachy) mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy – informacja o tym znajduje się przy opisie produktu. --- ### II. Nieodebrane przesyłki Zamówienie złożone w sklepie Interdach.eu jest prawnie wiążącą umową sprzedaży. #### 1. Przesyłki opłacone z góry: - W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do nadawcy, kontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. - Możliwe są: - ponowna wysyłka towaru – po wcześniejszym opłaceniu kosztów ponownej wysyłki, - zwrot środków – **pomniejszony o koszt wysyłki i ewentualnego zwrotu**, jeśli został naliczony przez przewoźnika. #### 2. Przesyłki pobraniowe: - Złożenie zamówienia z opcją płatności za pobraniem jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży. - Nieodebranie paczki pobraniowej stanowi naruszenie warunków umowy i powoduje powstanie realnych kosztów (logistycznych i transportowych). - W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia zwrotu kosztów na drodze polubownej lub sądowej (zgodnie z art. 471 i 535 Kodeksu cywilnego). --- ### III. Kontakt i obsługa zwrotów W celu dokonania zwrotu lub wyjaśnienia sytuacji związanej z przesyłką, prosimy o kontakt: 📧 E-mail: sklep@interdach.pl 📞 Telefon: +48 696 041 073 🏢 Adres do zwrotów: INTERDACH, ul. Białostocka 61, 15-523 Grabówka 🛍️ Formularz kontaktowy: [Kontakt](https://interdach.eu/kontakt/) --- ### IV. Dobre praktyki zakupowe Prosimy o: - dokładne sprawdzenie danych przed złożeniem zamówienia, - odbieranie przesyłek w terminie wskazanym przez przewoźnika, - kontakt w razie jakichkolwiek wątpliwości – jesteśmy po to, aby pomóc. --- > 🛡️ Dziękujemy za zaufanie i zakupy w Interdach.eu. > Twoje zadowolenie to dla nas podstawa długotrwałej współpracy!