Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i nieodebranych przesyłek – Interdach.eu

I. Zwroty towarów (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość – bez podawania przyczyny – w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru.

Warunki zwrotu:

• Towar nie może nosić śladów użytkowania, montażu ani uszkodzeń wynikających z niewłaściwego obchodzenia się z produktem.

• Zwracany towar powinien być kompletny, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot środków:

• Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez nas towaru lub potwierdzenia jego nadania.

• Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie (chyba że strony uzgodniły inaczej).

• Jeżeli Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy, zwracamy jedynie koszt standardowej wysyłki.

⚠️ UWAGA: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, niektóre towary (np. cięte na wymiar, personalizowane zamówienia, specjalne kolory dachówek lub blachy) mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy – informacja o tym znajduje się przy opisie produktu.

II. Nieodebrane przesyłki

Zamówienie złożone w sklepie Interdach.eu jest prawnie wiążącą umową sprzedaży.

1. Przesyłki opłacone z góry:

• W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do nadawcy, kontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

• Możliwe są:

  • ponowna wysyłka towaru – po wcześniejszym opłaceniu kosztów ponownej wysyłki,

  • zwrot środków – pomniejszony o koszt wysyłki i ewentualnego zwrotu, jeśli został naliczony przez przewoźnika.

2. Przesyłki pobraniowe:

• Złożenie zamówienia z opcją płatności za pobraniem jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

• Nieodebranie paczki pobraniowej stanowi naruszenie warunków umowy i powoduje powstanie realnych kosztów (logistycznych i transportowych).

• W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia zwrotu kosztów na drodze polubownej lub sądowej (zgodnie z art. 471 i 535 Kodeksu cywilnego).

III. Kontakt i obsługa zwrotów

W celu dokonania zwrotu lub wyjaśnienia sytuacji związanej z przesyłką, prosimy o kontakt:

📧 E-mail: sklep@interdach.pl
📞 Telefon: +48 696 041 073
🏢 Adres do zwrotów: INTERDACH, ul. Białostocka 61, 15-523 Grabówka

🛍️ Formularz kontaktowy: Kontakt

IV. Dobre praktyki zakupowe

Prosimy o:

• dokładne sprawdzenie danych przed złożeniem zamówienia,

• odbieranie przesyłek w terminie wskazanym przez przewoźnika,

• kontakt w razie jakichkolwiek wątpliwości – jesteśmy po to, aby pomóc.

🛡️ Dziękujemy za zaufanie i zakupy w Interdach.eu.
Twoje zadowolenie to dla nas podstawa długotrwałej współpracy!